Q.支払い方法の種類はなにがありますか？

クレジットカード決済、銀行振込がご利用いただけます。

Q.注文をキャンセルしたいのですが？

ご入金後のキャンセルについては、発送済みでない物のみキャンセル・変更が可能になる場合がございます。
キャンセル・変更をご希望のお客様は、当院までお問い合わせください。

Q.こちらで購入したサプリを、現在服用させている薬やサプリなどと一緒に与えてもいいですか？

万が一の場合に備え、必ずかかりつけの獣医師にご相談の上、ご利用ください。
服用中の薬やサプリとの干渉によって生じたトラブルについては当院は責任を負いかねますので、ご了承ください。

Q.返品・交換したいのですが？

・届いた商品が、ご注文いただいた商品と異なる場合
・商品が破損していた場合
上記の場合については、お手数ですが当院にご連絡くださいませ。担当者が配送料全額当社負担にて返品または交換対応させていただきます。
ただし、お客様都合での返品・交換は承っておりませんので、ご了承ください。

Q.商品が届くまでどれくらい時間がかかりますか？

通常、3～5日程度で配送予定でございます。ただし、当日の道路・天候状況や在庫状況によっては、さらにお日にちを頂戴する場合がございます。